客服邮箱
contact@bao-wei-sprint.com.cn
该邮箱为站点客服邮箱，工作日 9:00-18:00（北京时间）由专员处理赛事数据与入口问题。适合把问题连同截图一起说明， 来回跟进也有据可查。
邮件里带上这几项，回复会更快：
- 出问题的页面路径或栏目名称
- 条目对应的运动项目、赛季阶段、举办地
- 导出时选的格式与筛选条件
- 操作步骤与屏幕上看到的提示文字
CHANNEL DIRECTORY · 渠道索引
赛程对不上、入口找不到，都能找到负责的人
宝威体育赛事在拉萨本地做赛事信息服务，日常接到的问题都很具体：某条赛程的时间、场地或参赛方对不上，导出做到一半停住， 或者第一次进来不知道该从哪个栏目点进去。用下面的渠道找到对应专员，把情况一次说清，事情就能往前推进。
可用联系渠道
服务电话
400-8146-3308
需要当场确认的事，打电话最快：入口在哪个位置、按钮点了没反应、导出一直转圈。工作时间内有专员接听， 可以一边通话一边跟着指引走到目标页面。
拨号前先想好这几点：
- 你现在停在哪个栏目
- 想查的是哪个项目、哪个赛季
- 页面上出现的报错或按钮文字
联系地址
西藏省拉萨市城关区江苏路18号
资料寄送、线下协作对接一类的事按这个地址联系。来访之前先用电话或邮件和我们确认时间与对接人，免得白跑一趟。
适合走地址沟通的事：
- 协会与场馆的数据协作材料
- 专题合作需要交换的书面素材
- 要当面谈的本地赛事安排
01 / 处理范围
四类常见问题，各自走到哪一步
工作日上午 9:00 到下午 6:00（北京时间）是专员在线处理的时间。邮件和电话都有人接，需要回到流程里再确认一遍的赛程条目， 会一直跟到有结果再回你。
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A1
工作时间内受理，转入复核
赛事数据纠错
时间、场地、参赛方任一项与实际不符，请把运动项目、赛季阶段和举办地一并写上。条目会回到时间、场地、参赛方三项校验的双人复核流程， 确认之后同步更正。
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A2
工作时间内受理
导出异常
CSV、JSON、XLSX 任一格式导出中断、字段缺失或行数对不上，附上筛选条件与提示截图。单次导出上限为 5 万行， 超出时按赛季或项目拆成几次更稳妥。
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A3
电话即时指引
入口指引
新用户常用入口集中在首页 V4 栏目，赛程查询与数据导出是两块独立模块，按目的直接进其中一块即可。历史赛季从 2018 起可以按赛季、 版本、项目翻页回溯。着急的话打电话，专员会一步步带你点过去。
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A4
对应到版本后回复
规则与版本确认
本地 QZ3M 规则说明放在二级页面，按版本号逐条列出调整内容，每两周随版本号发布一次。想确认某条改动属于哪个版本， 把版本号和条目关键词发过来，我们对应到具体条目再回复。
02 / 协作对接
协会、场馆与内容伙伴，从一封邮件开始
本地协会与场馆的数据协作
目前有 14 家本地体育协会及场馆与我们保持数据协作，服务覆盖西藏 7 个地市，本地赛事与本地化内容优先展示。 可以协作的内容包括赛程原始条目、场地变更通知、赛季阶段安排和赛事结果确认。
对接方式很简单：发邮件到客服邮箱，主题写「数据协作 + 机构名称」，正文说明所在地区、涉及的运动项目以及希望对接的赛事， 专员收到后会安排后续沟通，和你确定条目交接的方式与频率。
赛事专题与数据栏目合作
围绕赛事专题、数据栏目和本地化内容，我们接收合作方的素材与选题建议。邮件里请写清可提供的素材范围，例如赛程记录、场地资料、 过往赛季的历史数据，以及期望的发布节奏和署名、授权方式，方便评估排期。
如果素材涉及多个赛季，建议先说明大致范围再附清单，我们能更快判断适合放进哪个栏目、以什么形式呈现。